Alle Informationen für den Handel

HLNL_KW 28_TextAd_DE Consumer with logo_Teaserbild

Anzeige

EU-Plattform schafft Nähe zum Kunden

Vertrauliche Schlichtung statt offener Konflikt: Immer mehr Verbraucher nutzen bei Problemen die Online-Streitschlichtungsplattform der EU, um Kontakt mit Händlern aufzunehmen. Diese wiederum erkennen das und registrieren sich zunehmend auf der Plattform.

Markt

Ganz nah dran

Hiesige Händler und Hersteller laufen Gefahr, beim Mobile Commerce den Anschluss zu verlieren. Denn den Markt für Shopping-Apps dominieren internationale­ Wettbewerber. Die Branche muss nun verlorenes Terrain zurückerobern und die Kundenbeziehung persönlicher gestalten. mehr...

Markt

Supermärkte locken Investoren

Der hiesige Retail-Investmentmarkt bleibt mit einem Transaktionsvolumen von 4,86 Milliarden Euro zur Jahresmitte hinter dem Ergebnis aus dem vergleichbaren Vorjahreszeitraum zurück (minus 16 Prozent). Doch schlecht ist die Zwischenbilanz deshalb nicht. Sie pendelt sich auf dem Niveau des zehnjährigen Durchschnitts ein. mehr...

Markt

Konsumgüterriesen wachsen

Die Umsätze der Konsumgüterriesen legten 2017 deutlich zu. Nachdem die 50 weltweit größten Hersteller in den vergangenen Jahren mit Blick auf das durchschnittliche Wachstum noch nahezu stagnierten, steigerten sie ihre Umsätze im vergangenen Jahr signifikant um 5,7 Prozent – der beste Wachstumswert seit 2011, so eine aktuelle Studie. mehr...

Markt

Onlineshops verlieren Marktanteile

Fast alle Unternehmen steigern derzeit ihren Onlineumsatz. Dabei wachsen die meisten Onlineshops aber langsamer als der Markt und verlieren somit Jahr für Jahr weitere Marktanteile. Die drei größten Anbieter verfügen bereits über mehr als zwei Drittel Prozent der digitalen Aufmerksamkeit, zeigt eine Studie. Doch es gibt auch Onlineshops, die sich gegen den Trend stemmen. mehr...

Markt

Sicherheit beim Onlineshopping

Onlineshopping wird immer beliebter und mehr Menschen kaufen per Smartphone ein, zeigt eine internationale Studie des Zahlungsdienstleisters Paysafe. Doch einigen Technologien stehen Kunden skeptisch gegenüber. Im internationalen Vergleich haben die Deutschen das größte Bedürfnis nach Sicherheit. Die acht wichtigsten Trends. mehr...

Agenda

Vom Aktionismus einer politischen Kommission

Um die Rechte von Verbrauchern, Landwirten und Whistleblowern zu stärken, hat die Europäische Kommission drei Richtlinienvorschläge vorgelegt. Doch die restriktiven Vorstöße verfehlen nicht nur ihr selbst gestecktes Ziel – der Brüsseler Aktionismus wirkt sich zudem negativ auf die Handelsbranche aus. mehr...

Suchen Sie jetzt Ihren Webcode

Umfrage

Welche Rolle spielt das Customer Relationship Management (CRM) in Ihrem Unternehmen?

Slider_Heft_7-2016

handelsjournal

Ihr Fachmagazin für den Handel

Jetzt abonnieren