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Facebook wirbt in seiner aktuellen Imagekampagne um Vertrauen. Denn nach diversen Skandalen scheint dies deutlich erschüttert. In der Studie „PR im Handel 2018“ des EHI Retail Institute erklären die Befragten allerdings fast unisono, dass sie an dem Netzwerk festhalten. mehr...
Die Zeiten, als allein die Pflege der eigenen Unternehmenswebsite ausreichte, um im digitalen Raum gut aufgestellt zu sein, sind vorbei. Denn die Wege der Konsumenten durch die digitale Customer Experience verlaufen heute nicht mehr linear, sondern führen über immer mehr Drittanbieter-Plattformen wie Suchmaschinen, Kartendienste, Bewertungsportale und Adressverzeichnisse. mehr...
Nach unruhigen Monaten mit großer Schwankungsbreite stabilisiert sich das HDE-Konsumbarometer im Oktober wieder. Die Verbraucher schauen abwartend auf die internationalen Handelskonflikte und die bundespolitischen Unsicherheiten. mehr...
Ausbilder sind gefordert. Denn die raren Nachwuchskräfte sind anspruchsvoll. Über die Azubi-Recruiting-Trends 2018. mehr...
Welche Erfahrungen haben aktive Händler, Dienstleister und Vermarkter mit lokalen Onlineplattformen? Wie schätzen sie deren Effekte für ihr Unternehmen und ihren Standort ein? Das Forschungsprojekt „gemeinsam.online“ geht diesen Fragen nach. mehr...
Der Handel ist optimistisch gestimmt. Die meisten Expansionsmanager prognostizieren steigende Umsätze und mehr Filialen, so die aktuelle EHI-Studie „Expansionstrends 2018“. mehr...
Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top-100-Onlinehändler erwirtschafteten einen Umsatz von 30,5 Milliarden Euro. Verglichen mit den Onlineumsätzen im Jahr 2016 (27,4 Milliarden Euro) bedeutet dies eine Umsatzsteigerung von gut 11,3 Prozent. mehr...
Produkte aus der Heimat sind bei deutschen Verbrauchern gefragt. Auch bei Handelsmarken scheint der Markt für regional produzierte Artikel längst noch nicht gesättigt zu sein. Das Gros der Konsumenten hofft zwar, künftig ein umfangreicheres Angebot an Regio-Produkten vorzufinden – ist aber nicht bereit, dafür mehr zu bezahlen. mehr...
Die geltenden Vorschriften des Gewährleistungsrechts haben für den Einzelhandel erhebliche wirtschaftliche Relevanz. Nach einer aktuellen, vom HDE bei IW Consult in Auftrag gegebenen Studie wird der Einzelhandel durch die Bearbeitung von Gewährleistungsfällen jährlich mit knapp 1,4 Milliarden Euro belastet. mehr...
Wird das Internet der Dinge für den stationären Handel künftig zum "Game Changer"? Eine aktuelle Studie ist der Frage nachgegangen und kommt zu dem Schluss, dass Tante-Emma-Läden als vernetzte Smart Shops zu alter Stärke zurückfinden. mehr...
