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Personalisierung

Markt

Retailtrends 2019

Seit Jahren verändern neue Technologien die Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Der Einzelhandel hat keine andere Wahl, als sich auf geänderte Erwartungen und Präferenzen der Kunden einzustellen. Welche fünf Handelstrends 2019 prägen werden. mehr...

Markt

Maßgeschneidert und mobil

Gerade kleine und mittelständische Händler sollten auf kanalübergreifenden Handel und Personalisierung setzen. Im Wettbewerb gelingt die Abgrenzung mit erstklassigem Kundenservice und individualisiertem Kundenbeziehungsmanagement. Mobile gilt dabei als Maxime: 92 Prozent des Umsatzwachstums im Handel stammen von Käufen über mobile Geräte, so eine neue Studie. mehr...

Markt

Hervorstechen aus der Content-Flut

Um als Händler im Netz Kunden anzusprechen, reicht es nicht aus, die eigene Zielgruppe zu kennen – es gilt, ihre Bedürfnisse zu verstehen, ihnen zuzuhören und vor allem den Kontext zu kennen, in dem sie sich aktuell bewegen. Vier Tipps, wie Marketer mit Kunden-Profiling gegen die Content-Flut vorgehen und User zu begeisterten Fans machen können. mehr...