Alle Informationen für den Handel

Kundenbindung

Markt

Retailtrends 2019

Seit Jahren verändern neue Technologien die Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Der Einzelhandel hat keine andere Wahl, als sich auf geänderte Erwartungen und Präferenzen der Kunden einzustellen. Welche fünf Handelstrends 2019 prägen werden. mehr...

Markt

Ganz nah dran

Hiesige Händler und Hersteller laufen Gefahr, beim Mobile Commerce den Anschluss zu verlieren. Denn den Markt für Shopping-Apps dominieren internationale­ Wettbewerber. Die Branche muss nun verlorenes Terrain zurückerobern und die Kundenbeziehung persönlicher gestalten. mehr...

Unternehmen

Technischer Wildwuchs

Eine aktuelle Studie ruft das Zeitalter der Renaissance des Einzelhandels aus. Neue Technologien und das sich verändernde Kundenverhalten eröffnen innovative Möglichkeiten der datenbasierten Kundeninteraktion, die von den großen Handelsunternehmen ausgelotet werden. Von diesen Erfahrungen können mittelständische Betriebe lernen. mehr...

Unternehmen

Mit Nähe punkten

Stationäre Händler sind hochkreativ, wenn es darum geht, ihre Kunden zu binden. Sie spielen dabei ihre großen Trümpfe aus: die persönliche Nähe, den direkten Kontakt und den individuellen Service. Die Kundschaft dankt’s mit Loyalität. mehr...

Markt

Wissen, was der Kunde will

Smart Signage ist die Antwort des stationären Handels auf die ­Fähigkeit von Webshops, Kundenwünsche ­mithilfe von Algorithmen vorauszusagen. Wer weiß, wie seine Kunden ticken, kann ihnen ­maßgeschneiderte Angebote unterbreiten und seinen Umsatz erhöhen. mehr...