Alle Informationen für den Handel

EHI Retail Institute

Markt

Teurer Verlust

Im Jahr 2017 betrug die Summe der Inventurdifferenzen trotz Warensicherung und Personalschulungen 4,1 Milliarden Euro. Umgelegt auf den Lebensmittelhandel, verlässt rechnerisch der Inhalt jedes 200. Einkaufswagens ohne Umweg über das Kassenband den Laden. Während der Verlustwert anstieg, ist die Zahl der angezeigten Ladendiebstähle hingegen gesunken, zeigt eine aktuelle Studie des EHI Retail Institute. mehr...

Markt

Erfolgsfaktor Food-Court

In modernen Shopping-Centern finden sich neben einem ausgewogenen Mix an Mietern aus dem Handel gegenwärtig auch eine bunte Mischung an Service-Angeboten und Dienstleistern. Dabei spielt auch das Thema Gastronomie eine immer wichtigere Rolle, zeigt der diesjährige Shopping-Center-Report des EHI. mehr...

Markt

Kontaktlos ist im Kommen

Bargeld verliert an deutschen Kassen langsam an Bedeutung, wie eine Studie des EHI Retail Institutes belegt. Schon die Hälfte des Umsatzes im Einzelhandel wird ohne Münzen oder Scheine erwirtschaftet. Besonders die Girocard ist beliebt. Kunden und Händler setzen zunehmend auf kontaktloses Bezahlen. mehr...

Markt

Inspiration und Sicherheit

Wie sich Kunden verhalten und was sie sich wünschen hat der PoS-Experte Stein zusammen mit dem EHI Retail Institut untersucht. Anhand der drei Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Consumer Electronics und Apotheken beleuchtet die Studie die ganzheitliche Customer Journey online und offline. Das Ergebnis zeigt die aktuellen Shopper-Bedürfnisse und offenbart ungenutzte Potentiale am Point-of-Sale. mehr...

Markt

Noch nicht ganz smart

Ob personalisierte Ansprache des Kunden, digitale Services oder die Optimierung operativer Filialprozesse: Vernetzung ist im Handel Trend. Doch die Einrichtung der IT-Infrastruktur benötigt Zeit. Das vom EHI Retail Institute zusammen mit Microsoft aufgelegte Whitepaper „Smart Stores“zeigt, was bereits möglich ist. mehr...

Markt

Spenden schenken

Unternehmen bedanken sich deshalb zur Weihnachtszeit gerne mit kleineren oder größeren Aufmerksamkeiten bei ihren Kunden und Partnern. Immer mehr Handelsunternehmen verzichten allerdings auf diese Präsente und spenden stattdessen – oder auch zusätzlich – öffentlichkeitswirksam für einen guten Zweck. mehr...

Markt

Der Handel bittet zu Tisch

Handel und Gastronomie waren einst sauber voneinander getrennt. Doch längst hat der Handel die Vorteile von gastronomischen Angeboten für sich entdeckt und dringt mit unterschiedlichen Formaten weiter in den Bereich der Gastronomie ein, stellt eine aktuelle Studie des EHI fest. mehr...

Unternehmen

Service als Kernkompetenz

Freundliche und kompetente Beratung ist die Königsdisziplin stationärer Geschäfte, um in Zeiten eines wachsenden Onlinehandels für Kunden attraktiv zu bleiben. Dies ist das Kernergebnis des neuen Whitepapers „Top-Shoppingkiller im Einzelhandel“. mehr...

Markt

Selbst ist der Kunde

Selbstbediener-Kassen gewinnen im deutschen Handel erheblich an Boden. Immer mehr deutsche Geschäfte bieten ihren Kunden den Service an, den Scann- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen, so eine neue EHI-Studie. mehr...