Alle Informationen für den Handel

Digitalisierung

Agenda

Plattform in Sicht

Wie Otto und andere Handelshäuser mit langer Vergangenheit ihre Geschäftsmodelle digitalisieren und den damit verbundenen Kulturwandel vorantreiben, erfuhren Besucher der Neocom in Bonn. Der Kongress für den Multichannel-Handel feierte eine gelungene Premiere am neuen Standort. mehr...

Unternehmen

Agonie und Avantgarde

Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Und auch wenn es für einen ersten Rückblick zu früh sein mag – die grobe Richtung in unserer Branche ist klar: Die ungeheure Dynamik der digitalen und technologischen Veränderungen lässt den traditionellen Einzelhandel ganz schön alt aussehen. mehr...

Unternehmen

Transformation in Endlosschleifen

Fällt das Wort Omnichannel, bekommen es viele Händler mit der Angst zu tun. Denn ein solches Modell ist teuer, komplex und schwierig zu integrieren. Mittlerweile bespielen aber auch viele kleine Händler virtuos die unterschiedlichen Kanäle. mehr...

Markt

Verkäufer müssen mitziehen

Die Digitalisierung des Kauferlebnisses der Kunden ist bereits weit fortgeschritten. Jetzt kommt es darauf an, die Online- und Offlinewelten noch übergangsloser zu verbinden. Der entscheidende Faktor für das Gelingen ist das Verkaufspersonal, wie eine Studie der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn zeigt. mehr...

Markt

Spielwiese für Experimentierfreudige

Stationäre Händler sehen die Digitalisierung längst nicht mehr nur als Bedrohung an. Beim Dachmarkenforum der Unternehmensberatung Roland Berger in Berlin diskutierten Experten und innovative Händler, warum dieser Trend eine Chance für den stationären Handel sein kann – und wie sie den Store als Experimentierfeld für digital optimierte Services und neue Geschäftsmodelle nutzen. mehr...

Markt

Trends im Omnichannelhandel

Je nach Branche sind die deutschen Einzelhändler unterschiedlich weit in der Umstellung auf Omnichannelhandel. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die der Immobiliendienstleister Wisag gemeinsam mit Statista durchgeführt hat. Die Untersuchung zeigt außerdem, dass die Kunden vor allem Services schätzen, die Einkaufen bequem und günstig machen. Hier haben viele Händler noch Potenzial. mehr...