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"Zufriedenheit ist ein Teufel"

Roboter durch die Gänge von Lidl und Kaufland huschen sehen? „Die Reise wird dahin gehen, der Stationärhandel wird sich verändern, die Kassen werden verschwinden“, prognostiziert Gehrig. Was die technischen mehr

Ein Leben für den Laden

Generation zu übernehmen. Die Emotionalisierung von Loyalty-Programmen voranzutreiben, ist für den Stationärhandel eine Kernaufgabe der Kundenbindungsstrategie. Bonus- und Rabatt­aktionen, die Digitalisierung mehr

Digitalisierung
Verpasste Chancen

Manager aus diesem Land ordnen ihr Unternehmen in der höchsten Stufe ein. E-Commerce treibt Stationärhandel voran Sind deutsche Unternehmen bei der eigenen Einschätzung eher pessimistisch, erkennen sie mehr

Omnichannel
Der Laden als Drehkreuz

Capels Softwarehaus Manhattan optimiert die Lieferkette und profitiert vom Omnichannel-Trend im Stationärhandel. Für die französische L'Occitane Group ist der Store noch lange nicht tot. „Das Einkaufserlebnis mehr