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KI findet im Handel kaum Anwendung

Akzeptanz für Facial-Recognition-Software erhöhen und das Vertrauen der Kunden in die Technologie stärken. Die Politik ist ihrerseits gefragt, die gesetzlichen Vorgaben zum Einsatz biometrischer Software zu schärfen [...] Recognition (Gesichtserkennung) – auch als „biometrische künstliche Intelligenz“ bekannt. Facial-Recognition-Software kann sowohl grundlegende demografische Daten, wie beispielsweise Alter, Geschlecht und mehr

Vernetzter Handel

alle Kanäle, eine nahtlose Integration in vorhandene Software sowie individuelle Anpassungen und die Einbindung von Drittlösungen. www.gk-software.com Fujitsu Market Place Neue Services wie Bonusprogramme [...] die GS1-Community geschützt, sodass alle Kunden auf diesen neuen Code zugreifen können. Moderne Filialsoftware bindet Kunden und Kanäle ein Aktuelle Filialsysteme verknüpfen die Online- mit der Offlinewelt [...] auch die der Kunden, etwa für Rabattaktionen. Einige Beispiele: Diebold Nixdorf: TP.net 6.0 Die Software ist modular aufgebaut. Die Module können nach dem Baukastenprinzip ganz oder teilweise in bestehende mehr

Fragen statt suchen

einfache Anleitungen, wie man selbst einen Bot konfiguriert. Zum professionellen Einsatz taugt die Selfmade-Software allerdings nur bedingt. „Beim Kunden sollte nicht der Eindruck entstehen, dass er es dem Unternehmen [...] vernünftige Kommunikation zu führen“, warnt Carsten Rust, Director Solution Consulting beim Software-Entwickler Pegasystems. Missverständnisse bei komplizierten Anliegen Das Leistungsspektrum von Chatbots [...] stockt, nahtlos ein Mensch übernehmen, der die Sache hoffentlich besser macht. Dafür gibt es Softwarelösungen, etwa von der Berliner Firma BIG Social Media, in die Bots bereits integriert sind. Nach einer mehr

Sicherheit: Die Kunden im Fokus

Unmut der Kunden? Antworten auf Fragen wie diese liefern neuartige Netzwerkkameras mit spezieller Software. Wobei der Begriff „Kamera“ nicht von allen Anbietern gerne benutzt wird, weil er zu sehr mit „Ü [...] Herstellern wie Axis, Visapix, Rivatech oder RoboVision3D können weit mehr als Filmaufnahmen machen. Die Software in den Kameras erfasst, wann die Kunden kommen, wie lange sie sich in welchem Bereich aufhalten [...] häufig aufhalten, und kann entsprechend seine Waren positionieren. Für die Analysen erstellt die Software mithilfe von Infrarotlaser-Technik sogenannte Heat-Maps (Hitzekarten). Je roter die Markierung ist mehr