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Der Kundenversteher

Visualisierung vermessen und fotografieren wir das gesamte Ladenlokal und erstellen mithilfe einer 3-D-Software eine exakte Nachbildung“, sagt Schiessl und weist auf einen Bildschirm, auf dem das Innere eines mehr

Logistik
Wie digitale Zwillinge für Ordnung sorgen

durch die Gänge, scannt RFID-Tags, erkennt Regallücken und sendet sogar Bildmaterial an die Inventursoftware. Ein Abgleich mit dem Warenwirtschaftssystem zeigt sofort, ob etwa bestimmte Größen fehlen und [...] entwickelt das Start-up Doks.innovation mit Sitz in Kassel Sensoren für Drohnen sowie die passende Software, um den gesamten Inventurprozess zu automatisieren. Lagerbestände in den obersten Hochregalen werden [...] Warenbestand, Lagerprozesse oder mögliche Schäden an den Produkten in Echtzeit auszuwerten. Die Software bietet eine direkte Schnittstelle zu ERP-Systemen und WMS und unterstützt alle gängigen Formate mehr

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

2016 Die Studie „The New Rulebook for Customer Engagement“ wurde von Opinium im Auftrag des Software-Anbieters Verint durchgeführt. Sie zeigt, dass bei fast neun von zehn Verbrauchern guter Service die mehr

“Smart, vernetzt und komfortabel”

ty-Brillen im Lager eingesetzt. Was alle Einsatzgebiete eint, ist, dass alle hierfür Hardware, Software, Breitbandverbindungen und Beratung brauchen. Hier kommt der Fachhandel ins Spiel. VR hat Potenzial [...] Brücken zwischen Konsumenten und Anbietern gebaut werden. Die Standards müssen stimmen. Hard- und Software müssen einfach funktionieren und die Sicherheit bleibt ein großes Thema. Die EU hat sich auf eine mehr