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Saturn repariert Smartphones sofort

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Starthilfe per Telefon

Starthilfe per Telefon Die Zusammenarbeit zwischen HDE und Ebay trägt Früchte. Ein neues Serviceangebot des Internetmarktplatzes unterstützt Einzelhändler beim Einstieg in den Onlineverkauf. Von Martin [...] kostenlos nutzen. Zudem erfahren Händler auch bei der Eröffnung eines PayPal-Kontos Unterstützung. Der Service ist das Ergebnis einer noch jungen Zusammenarbeit zwischen Ebay und Verband. Der Onlinemarktplatz [...] über alle Vertriebskanäle hinweg“, betont Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Den Zugang zum neuen Service finden HDE-Mitglieder hier. Durch den Zugang zu Ebay können HDE-Mitglieder auf ein umfangreiches mehr

Flächenpotenzial

Konzepte sind im stationären Einzelhandel gefragt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Kundenservice, der auf dem persönlichen Miteinander basiert. Doch auch die Architektur der Fläche spricht zum [...] vielfach Handlungsbedarf besteht, ist offenbar in der Branche angekommen: Nicht umsonst rücken Kundenservicebereiche bei Neubauten verstärkt in den Fokus oder sie werden in bestehenden Häusern aufwendig umgebaut [...] Verkaufsfläche zu den größten Warenhäusern Deutschlands. Verglichen damit, war der Bereich für den Kundenservice mit rund 100 Quadratmetern bislang ziemlich klein, und die „Click & Collect“-­Abholstation lag mehr

Die Wüste lebt

Kundenfreundlichkeit hierzulande lautete über lange Jahre: Servicewüste Deutschland. Weil digitale Anbieter erfolgreich auf cleveren Service setzen, besinnt sich nun der Stationärhandel auf alte Tugenden: [...] personalisierten Service. Online-Anbieter bauen auf Daten, um ihre Kunden kennenzulernen. Der stationäre Handel jedoch kann, wenn er sich auf klassische Tugenden besinnt, mindestens ebenso viel Service bieten – [...] Deutschen Instituts für Service-Qualität in Hamburg. Der Druck ist ja auch größer geworden. Zunehmend treten Anbieter auf den Plan, deren komplettes Geschäftsmodell auf cleverem Service beruht. Kochhaus zum mehr