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Fragen statt suchen

auf ihren Webseiten ein, während sich der Handel noch eher abwartend verhält. Kommunikation und Service gehören schließlich zu seinen Kernkompetenzen. Ist es sinnvoll, sie an eine Maschine auszulagern [...] nicht mehr weiterweiß oder „dumme“ Antworten gibt, verärgert Kunden genauso wie ein schlechter Servicemitarbeiter. Deshalb sollte, wenn die Kommunikation mit dem Bot stockt, nahtlos ein Mensch übernehmen, der [...] nutzen, und von den Befragten findet rund die Hälfte einen Einsatz beim Onlineshopping und im Kundenservice gut. Eine Studie des Meinungsforschungsinstituts YouGov ermittelte sogar einen Zuspruch von 50 mehr

Onlinehandel beflügelt Ladenplanung

beflügelt Ladenplanung Das Wachstum des E-Commerce zeigt Auswirkungen auf die Ladengeschäfte: Omnichannel-Services werden zum festen Bestandteil von Storekonzepten, das Trading-up im Marktauftritt des Handels mehr

Anrechenbarkeit von Sonderzahlungen auf den Mindestlohn

in Handelsverband Sachsen 01.11.2016 © Fotolia Fall:  Die Klägerin, Angestellte einer Klinik-Servicegesellschaft, hatte geltend gemacht, ihr Monatsgehalt und die Jahressonderzahlungen in Form von Weihnachts- mehr

Vier gewinnt

bargeldlose Zahlung per Kredit- oder EC-Karte an einen Payment-Service-Provider bezahlt, liegen bei Enfore im Rahmen seiner Business-Payment-Services bei 0,79 Prozent für EC- und 1,19 Prozent für Kredit [...] automatisch mit aktuellem Content befüllen. Wenn der Einzelhändler in dem integrierten „Point-of-Sale/Service-(POS-)System“ also etwa eine Rabattaktion kennzeichnet, kann er diese direkt auch auf der Website [...] enforePayPad und enforePOS-Software und beinhaltet zusätzlich das Netz der Deutschen Telekom sowie den Service und Support durch von der Telekom eigens geschulte POS-Spezialisten. Zusätzlich fallen monatlich mehr