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Technologie
Drei Tipps für Einzelhändler im Weihnachtsgeschäft

über die traditionellen Einkaufsroutinen hinausgehen. Die Idee ist, dass Verbraucher Artikel oder Services online recherchieren und dann einen Laden besuchen, um diese auszuprobieren und fachkundigen Rat [...] entwickelt. Der Modehändler hat neueste Technologien genutzt, um einen ähnlich personalisierten Service anzubieten. Viele ihrer Umkleidekabinen verfügen inzwischen über die Radio Frequency Identification [...] attraktiv für Kunden erwiesen, die mehr Flexibilität bei ihren Liefermöglichkeiten wünschen. Dieser Service kombiniert die Bequemlichkeit des Internet-Shoppings (einfacher Preisvergleich und Filter durch mehr

Gastbeitrag
Wie Click & Collect in der Möbelbranche gelingt

an. Große Händler wie Ikea, porta Möbel und Möbel Boss zum Beispiel bieten ihren Kunden den Click&Collect-Service an. Das bedeutet, dass der Kunde Produkte online auswählt, kauft und sie dann in einer [...] kann er es gleich im Laden lassen. Der Händler auf der anderen Seite erhofft sich mit dem Click&Collect-Service folgendes optimales Szenario: Entsprechend dem Lagerort des Produktes wird es durch die interne [...] Kunden und Händler profitieren Click&Collect ist für Käufer und Verkäufer von Vorteil, wenn dieser Service in eine ganzheitliche Unternehmensstrategie eingebettet ist und nicht nur halbherzig betrieben wird mehr

Spielwiese für Experimentierfreudige

Prozesse zu nutzen und Omnichannel-Services auszubauen. „Idealerweise befruchten sich online und offline gegenseitig“, sagt Wälzholz. Best-Practice-Beispiele für Omnichannel-Services finden sich bei den mehr

Pressekontakte besser pflegen

Top-Fünf-Wunschliste für Medienbereiche ist ein Überblick der wichtigen Termine des Händlers. PR-Services Nur bei einem guten Zehntel der Händler-Websites (elf Prozent) wurde kein Medienbereich gefunden [...] Allerdings gibt es in den Pressebereichen oder Newsrooms große Unterschiede hinsichtlich der angebotenen Services für Journalisten. Ansprechpartner mit personalisierten Kontaktdaten stehen an erster Stelle auf [...] der Unternehmenswebsites der Top-50-Handelsunternehmen in Deutschland (nach Umsatz) in Bezug auf Services für Journalisten, speziell in deren Medienbereichen – Newsroom und/oder Pressebereich. Hierbei wurden mehr