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Gastbeitrag
2020 wird das Jahr der Chatbots

Kundenkommunikation online voll oder zum Teil automatisiert und damit erleichtert werden kann - der Roboter antwortet auf standardisierte Fragen. Ein Messenger Bot auf Plattformen wie Facebook oder direkt [...] Kosten: Unbeliebte, redundante Arbeiten wie das Beantworten der immer gleichen Fragen können von den Robotern übernommen werden. Ein Chatbot oder ein Click-Chatbot bieten sich zum Beispiel an, um Informationen [...] reagieren auf wenige hinterlegte Keywords, Click-Chatbots haben eine größere Reaktionsspanne. Komplexere Roboter arbeiten mit KI und Machine Learning – sie können ihr Wissen selbstständig erweitern. Während KI mehr

Wenn das Alte alt aussieht

en begeisterten und staunenden, aber auch vielen besorgten Händlern. Ob künstliche Intelligenz, Robotik oder Sprachsteuerung – der technologische Fortschritt ist atemberaubend. Scott Galloway vom Hand mehr

Charme der Maschine

zurechtfinden. GPS-fähige Roboter wissen zuverlässig über Angebot und Produktstandorte Bescheid. Sie können auch mit dem Onlineshop verbunden werden. Berater Pagels sieht Roboter auch am Infostand. Dort [...] simplen Frage „Steht mir das?“. Amüsanter Smalltalk Roboter können aber noch anderes. In fünf Filialen des Haibacher Modehauses Adler zählt Inventurroboter Tory die Bestände. Das geht, weil Adler seine 183 [...] Über die Erfahrungen mit Roboter Paul berichtet Martin Wild, Chief Digital Officer bei der MediaMarkt Saturn Retail Group. Herr Wild, in Ingolstadt testet Saturn einen Serviceroboter, Paul. Warum? Viele Kunden mehr

Gastbeitrag
5 Tipps für den Einsatz von Robotern im stationären Handel

Verkaufsmitarbeiter und Serviceroboter Hand in Hand. Folgende Vorteile kann der Einsatz von Servicerobotern im stationären Handel bieten: 1. Entlastung der Verkaufsmitarbeiter Serviceroboter können Verkaufsm [...] Gastbeitrag 5 Tipps für den Einsatz von Robotern im stationären Handel Die Zukunft ist nah und Serviceroboter könnten schon bald verschiedenste Alltagsbereiche durchdringen – auch den Einzelhandel. Doch [...] Elaboratum 12.02.2020 © Elaboratum Serviceroboter können hilfreich sein - wenn sie von den Kunden akzeptiert werden. Voraussetzung für einen erfolgreichen Einsatz von Robotern ist die Akzeptanz beim Kunden mehr