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Onlinemarktplätze als Vertriebskanal – Pro und Contra für Händler

. Eher unwichtig für die meisten befragten Händler sind hingegen die Abwicklung von Versand und Retouren sowie kostenpflichtige Marketingmaßnahmen. Als wichtigste Gründe für die Nicht-Nutzung von Onli mehr

Die Macht der Millennials

erwarten ein virtuelles Rund-­um-die-Uhr-Ein­kaufs­er­lebnis, tagesgleiche Warenlieferung, kostenfreie Retouren, personalisierte Ansprache und bequeme Bezahlfunktionen auf ihrem Smartphone.“ Kein Zweifel: Das [...] geweckten Erwartungen Geld verdient werden soll: „Kaum jemand fragt, wie Same-Day-Lieferung, kostenlose Retouren, anspruchsvoller redaktioneller Content und andere hohe Standards auf Dauer aufrechterhalten werden mehr

Interview: Schmerzpunkt Kasse

jeweiligen Zahlungsverfahren und der Zahl der retournierten Waren? Bei der sogenannten geplanten Retoure bezahlen vornehmlich Frauen am liebsten auf Rechnung. Sei es, dass sie nur mal zum Ausprobieren ein [...] paar Schuhe bestellen oder mehrere Größen zum Anprobieren. Umfragen zeigen, dass Verbraucher, die Retouren einplanen, deutlich seltener per Vorkasse und Kreditkarte bezahlen. Sie vermeiden also Verfahren mehr

Schnell und schwierig

und bequem sein.“ Einfache Retouren seien zum Beispiel nachweislich ein Conversiontreiber. Und so holt Tiramizoo in Berlin binnen 60 Minuten oder auch zum Wunschzeitpunkt Retouren bei Zalando-Kunden ab. Das mehr