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Die Geldvermehrer

Die Geldvermehrer Umtausche und Retouren sind für Händler keine Freude. Doch mit den Bonusgutscheinen der Auszahlungsplattform OptioPay halten Retailer Liquidität im Unternehmen. Über ein Erfolgsmodell [...] genannten Unternehmen, als Anbieter von Auszahlungsoptionen auftreten, sondern auch ihre eigenen Retouren und Umtausche über die Plattform abwickeln – und ebenso wie Versicherungen oder Stromanbieter durch mehr

Hose auf Durchreise

zählen insbesondere Produkte aus dem Nahrungs- und Genussmittelbereich, in dem Retouren kaum vorkommen.  Als Gründe, warum Retouren nicht als A-Ware wiederverwendet werden können, geben 71 Prozent der befragten [...] A-Ware. „Dieser Anteil variiert je nach Branche stark, außerdem betreiben Händler großen Aufwand, um Retouren zu vermeiden“, erklärt Hilka Bergmann, Studienverantwortliche und Leiterin Forschungsbereich Verpackung mehr

Kaum gekauft, schon retourniert

Kauf eine Retoure mit ein. Zudem enthält eine Bestellung im Schnitt mehr Artikel als in anderen Warengruppen. Einfache Retoure ist Käufern wichtig Dort sieht es auch mit den geplanten Retouren besser aus: [...] retourniert Das Thema Retouren wird öffentlich diskutiert: Die Grünen fordern ein Vernichtungsverbot für zurückgeschickte Waren, andere Stimme verlangen nach dem Ende kostenloser Retouren. Eine aktuelle Studie [...] Studie zeigt: 20 Prozent der Online-Kunden planen schon beim Kauf eine Retoure ein. 26.06.2019 © Imago/Photothek Kostenlose Rücksendungen bieten viele Online-Händler. Die neue Hose sieht zwar schick aus mehr

Retourenmanagement
Gone for good

sei erfolgreich, sagt Otto-Sprecher Frank Surholt: „Die Retouren sind spürbar zurückgegangen.“ Der Onlinehandel steht unter Druck, seit Retouren zum öffentlichen Thema geworden sind: Verpackungsmüll, [...] einkaufen. Ein Weg, um Retouren zu verringern, ist das jedoch nicht. Umso wichtiger ist es für den Handel, an anderen Stellschrauben zu drehen. Zum Beispiel: unverkäufliche Retouren zu spenden, statt zu [...] Onlinehändler wollen Retourenflut eindämmen. © Getty Images Der Onlinehandel steht unter Druck, seit Retouren zum öffentlichen Thema geworden sind. Kunden zu erziehen, ist schwierig. Die Otto Group versucht mehr