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Studie: Retouren nagen am Gewinn

Studie: Retouren nagen am Gewinn EHI-Studie: Beim Shoppen von Sportequipment im Netz können sich die Kunden in der Regel auf eine gute Benutzerführung, ausgereifte Suchfunktionen und einen komfortablen [...] Kunden leicht auffindbare Produktvideos zur Orientierung an. Aus einer weiteren EHI-Studie zu den Retouren im E-Commerce geht hervor, dass für 83 Prozent der befragten Unternehmen die Bereitstellung det mehr

Einfach Retour

Einfach Retour Der Onlinehandel hat mit vielen Rücksendungen zu kämpfen – eine enorme logistische Herausforderung. Ein einfacher Trick, damit Kunden die bestellte Ware behalten: mehr Informationen zum [...] bestimmten Anlass, tragen sie einmal und geben sie wieder zurück. Wie viele Sendungen in Deutschland retour gehen, darüber gibt es unterschiedliche Angaben. Eine Studie im Auftrag des Bundesverbandes des [...] genau, welchen Artikel sie in ihren virtuellen Einkaufskorb legen. Identifizieren und prüfen Jede Retour ist ärgerlich für den Händler, denn sie nagt an seiner Marge. Und das nicht zu knapp. Bis zu zehn mehr

Retourenlabels und Widerruf

Retourenlabels und Widerruf Eine der wesentlichen Änderungen, die die Verbraucherrechterichtlinie mit sich brachte, betraf die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs. Anders als bisher sind sie grunds mehr

Kaum gekauft, schon retourniert

Kauf eine Retoure mit ein. Zudem enthält eine Bestellung im Schnitt mehr Artikel als in anderen Warengruppen. Einfache Retoure ist Käufern wichtig Dort sieht es auch mit den geplanten Retouren besser aus: [...] retourniert Das Thema Retouren wird öffentlich diskutiert: Die Grünen fordern ein Vernichtungsverbot für zurückgeschickte Waren, andere Stimme verlangen nach dem Ende kostenloser Retouren. Eine aktuelle Studie [...] Studie zeigt: 20 Prozent der Online-Kunden planen schon beim Kauf eine Retoure ein. 26.06.2019 © Imago/Photothek Kostenlose Rücksendungen bieten viele Online-Händler. Die neue Hose sieht zwar schick aus mehr