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Der Einkauf als Zwei-Personen-Stück

Handtasche und bereiten damit das Gespräch in einer unserer Personal-Shopping-Suiten vor.“  Felix Kreus, Department Manager Customer Service und Personal Shopping im Berliner Kaufhaus des Westens Vom Schlips [...] indes haben den Weg in die exklusiven Personal-Shopping-Suiten über Empfehlungen gefunden. Auf das Weitersagen setzt auch Dorothea Barth. Sie bietet Personal-Shopping als Dienstleistung für zahlende Kunden [...] zunehmende Unübersichtlichkeit des Warenangebots lässt die Nachfrage nach Orientierung wachsen. Personal Shopping hilft den Kunden, das Passende für sich zu finden. Am besten auf ganz altmodische Art: mehr

Mitarbeiter sind Trumpf im Kampf gegen Ladendiebstahl

Dortmund wird deutschlandweit am meisten gestohlen. Bei den Maßnahmen zu deren Vermeidung haben Personalschulungen, vor allem in den Bereichen Kasse, Verkauf und Wareneingang, die höchste Priorität. Frank Horst [...] und Verfasser der Studie kommentiert: „Der ständigen Aufmerksamkeit und der Sensibilisierung des Personals kommt eine besondere Schlüsselrolle bei der Reduzierung des Ladendiebstahls zu.“ Hohe Verluste Im [...] Umsatz, weitere Kosten entstehen durch Investitionen von rund 1,3 Milliarden Euro in Technik und Personal zum Diebstahlschutz. Insgesamt gehen dem Einzelhandel durch Inventurdifferenzen und Investitionen mehr

Sicherheit: Die Kunden im Fokus

und kaufen auch mehr. Personaleinsatz optimieren Die Systeme lassen sich auch zur Optimierung des Service einsetzen, etwa, wo und wann die richtige Zahl von Bedien- und Kassenpersonal eingesetzt wird. Beispiel: [...] und ausgewertet. 5. Personaleinsatz:  Es wird ein Abgleich von Besucherfrequenz und Anzahl der Kassenvorgänge je nach Tag und Uhrzeit vorgenommen. Mithilfe dieser Daten kann das Personal besser eingeteilt [...] die rund 40 Verkäuferinnen wie von Zauberhand immer am richtigen Platz. Die Lösung für das „Personalwunder“: Die Firma nutzt seit Jahren Kundenfrequenzanalysen, die sie über Netzwerkkameras gewinnt, um mehr

Einkauf kämpft mit Fachkräftemangel

Unternehmen. 08.09.2015 Das ist das Ergebnis des Personalbarometers 2015 des Bundesverbandes Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V. (BME) und der auf Personal- und Change-Management spezialisierten Unt [...] Fast 40 Prozent ordnen dem Personalmanagement noch immer einen geringen Stellenwert zu. Immerhin: Knapp ein Drittel betrachtet die Wichtigkeit von systematischer Personalarbeit dagegen als hoch. [...] Consulting. Insgesamt haben 78 Einkaufs- und Supply-Chain-Verantwortliche im Frühjahr 2015 am Personalbarometer Einkauf 2015 teilgenommen. 59 Prozent der Befragten haben die Herausforderung, dass es ein zu mehr