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Vom Preis der Dinge und ihrem Wert

Check-out, nur noch ein Selbstbedienungskassenterminal vorfindet, das nicht funktioniert. Wenn dann kein Personal zur Stelle ist, bei dem die Kunden ihre Ware rasch bezahlen können, ist die Enttäuschung vorprogrammiert mehr

Keine Angst vor Amazon

Neuzugang in der Fläche. Das Store Design wartet mit einer klaren und reizvollen Gestaltung auf, das Personal ist engagiert und kompetent und das Café immer voll. Die riesigen Rabatte, mit denen die Amazon mehr

Was wirklich zählt

ich in jüngster Zeit immer wieder erlebt, dass selbst im Weihnachtsgeschäft schlichtweg zu wenig Personal im Laden war, um die Wünsche und das Geld der Kunden entgegenzunehmen. In manchen Geschäften waren mehr

Retail on Speed

Logistik optimal zu verschränken. Geschwindigkeit, Responsiveness, also Reaktionsschnelligkeit, Hyperpersonalisierung, Präzision und Zuverlässigkeit – das sind die neuen Schlagworte des Einzelhandels. Händler mehr