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Sicherheit: Die Kunden im Fokus

und kaufen auch mehr. Personaleinsatz optimieren Die Systeme lassen sich auch zur Optimierung des Service einsetzen, etwa, wo und wann die richtige Zahl von Bedien- und Kassenpersonal eingesetzt wird. Beispiel: [...] und ausgewertet. 5. Personaleinsatz:  Es wird ein Abgleich von Besucherfrequenz und Anzahl der Kassenvorgänge je nach Tag und Uhrzeit vorgenommen. Mithilfe dieser Daten kann das Personal besser eingeteilt [...] die rund 40 Verkäuferinnen wie von Zauberhand immer am richtigen Platz. Die Lösung für das „Personalwunder“: Die Firma nutzt seit Jahren Kundenfrequenzanalysen, die sie über Netzwerkkameras gewinnt, um mehr

Einkauf kämpft mit Fachkräftemangel

Unternehmen. 08.09.2015 Das ist das Ergebnis des Personalbarometers 2015 des Bundesverbandes Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V. (BME) und der auf Personal- und Change-Management spezialisierten Unt [...] Fast 40 Prozent ordnen dem Personalmanagement noch immer einen geringen Stellenwert zu. Immerhin: Knapp ein Drittel betrachtet die Wichtigkeit von systematischer Personalarbeit dagegen als hoch. [...] Consulting. Insgesamt haben 78 Einkaufs- und Supply-Chain-Verantwortliche im Frühjahr 2015 am Personalbarometer Einkauf 2015 teilgenommen. 59 Prozent der Befragten haben die Herausforderung, dass es ein zu mehr

Ausbildung: E-Commerce-Spezialisten gesucht

e-KIX von HDE und ECC. 10.02.2016 „Die Digitalisierung im Einzelhandel stellt neue Ansprüche an das Personal. Deshalb hat der HDE bereits im vergangenen Jahr ein Konzept für den Ausbildungsberuf E-Commerce-Kaufmann [...] -Kaufmann gegenzusteuern“, so Tromp weiter. Es gehe darum, für den Online-Handel qualifiziertes Personal auszubilden und den jungen Bewerbern im Wettbewerb mit anderen Branchen herausfordernde und abw [...] Mitarbeiterbindung und wollen deshalb beispielsweise zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten für ihr Personal anbieten. mehr

„Der Handel hat nur einen Schuss – und der muss sitzen“

Geschäftsführer des IFH Köln. Herr Hudetz, Personalisierung scheint im Handel derzeit das Buzzword der Stunde zu sein. Welche Rolle spielt es für Services? Personalisierung wird als Schlagwort gern und häufig [...] „Der Handel hat nur einen Schuss – und der muss sitzen“ Warum bei der Nutzung von personalisierten Services vor dem Einsatz entsprechender Technologien Vertrauensaufbau und Communitybuilding stehen, verrät [...] komplizierter ist, als wir es derzeit wahrnehmen. Perspektivisch geht es jedoch weniger um Personalisierung, sondern primär um Individualisierung. Konsumenten werden häufig noch auf Basis soziodemografischer mehr