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Pluralisierung der Plattformen

Head of Operations im Unternehmensbereich Digital Solutions der Otto Group, der  selbst Start-ups entlang der Wertschöpfungskette von Otto gründet. Angesichts immer kürzerer Innovationszyklen ist der Handel [...] „Das Modell ‚One fits all‘ hat ausgedient“, greift Lionel Souque, Vorstandsvorsitzender der Rewe Group, den veranstaltungstitelgebenden Dreiklang auf. „Wir müssen unsere Märkte diversifizieren, lokal mehr

Wir sind Einzelhandel

ngungen zur Fortsetzung seiner Arbeit in der Zukunft.“ –  Professor Michael Otto , Aufsichtsratsvorsitzender der Otto Group   © Christian Kruppa „Wir Händler brauchen, gerade angesichts künftiger Hera [...] diese auch in Zukunft Gehör finden.“ –  Dr. Sven Spork , Bereichsvorstand Corporate Affairs der Rewe Group und Vizepräsident des HDE © Christian Kruppa „Bundespräsident Frank-Walter Steinmeier hat in der Festrede mehr

Kommentar
Ist Amazon ein Vorbild im Lebensmittelhandel?

digitaler Kundenbindung und Commerce. Er war bereits in Führungspositionen etwa bei Amazon oder der Otto Group tätig und hat so einen Einblick erhalten, welche Fähigkeiten und Ansätze Unternehmen benötigen mehr

Retourenmanagement
Gone for good

Druck, seit Retouren zum öffentlichen Thema geworden sind. Kunden zu erziehen, ist schwierig. Die Otto Group versucht es trotzdem. ­Bestellt jemand online denselben Artikel in mehreren Größen, poppt eine [...] Parallel stoppt Otto reguläre Bestellungen im Onlineshop. „Das geht schnell und ist sehr genau“, sagt Sprecher Surholt. Nicht jede Innovation besteht freilich den Praxistest. In Versuchen von Otto floppten ein [...] es daher aus und bestelle nur eine Größe – der Umwelt zuliebe.“ Die Mahnung sei erfolgreich, sagt Otto-Sprecher Frank Surholt: „Die Retouren sind spürbar zurückgegangen.“ Der Onlinehandel steht unter Druck mehr