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Blog
Das Selbstverständliche schätzen lernen

Coronakrise rückt die Verhältnisse auf brutale Weise gerade: Der Onlinehandel hat nämlich nur einen relativ kleinen Anteil am Gesamtumsatz und ist mit seiner Infrastruktur nicht imstande, eine größere Nachfrage [...] , also die Welt, in der ein Restaurantbesuch, der Weg ins Büro oder ein Einkaufsbummel noch nicht mit Risiken für Leib und Leben verbunden waren, sehr weit weg. Wer nicht im Gesundheitswesen oder in anderen [...] Mindestens so furchterregend wie das unsichtbare Virus selbst sind seine Folgen für die Wirtschaft, die mit dem Lockdown in weiten Teilen zum Erliegen kam. Noch bevor die Behörden Reiseverbote und Kontaktsperren mehr

Nachhaltigkeit
Engagement ohne Umstände

nicht mit der Frage, wie umweltgerecht mit Retouren umzugehen sei. Ende des Jahres 2019 löste die Debatte um Gebühren auf Rücksendungen erneut die Diskussion um nachhaltige Prozesse im Onlinehandel aus. mehr

Künstliche Intelligenz
Jenseits des Zielgruppendenkens

KI im Onlinehandel. Von Pascal Fynn 26.11.2019 © Martin Nink Dagmar Schuller ist Mitgründerin von Audeering. Frau Schuller, einen Ihrer ersten Kunden haben Sie verloren, weil sie den Onlinehandel für z [...] jedes Mal, wenn ein Verkäufer im direkten Austausch mit einem Kunden steht. Zur Person CEO Dagmar Schuller beschäftigt sich seit ihrer Schulzeit mit Informatik und neuronalen Netzwerken. Sie ist Expertin [...] damals die Zukunft zu antizipieren vermochten: Was glauben Sie heute, in welche Richtung sich der Onlinehandel perspektivisch weiterentwickeln wird? Konsumenten erwarten, dass die Angebote, die sie in Zukunft mehr

Künstliche Intelligenz
Wissen, was der Kunde wirklich will

trübt aber massiv sowohl die ökonomische wie auch die ökologische Bilanz des Geschäftsmodells Onlinehandel. Nach Angaben der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg wurde 2018 jede [...] sich der Einsatz moderner Digitaltechnologien. „Kunden können Brillenmodelle virtuell anprobieren, mit Augmented-Reality-Anwendungen neue Möbelstücke vor dem Kauf ins eigene Wohnzimmer einfügen und zudem [...] eine Whitelabellösung zur Integration auf Händlerwebsites an. „Onlinekunden werden sich in Zukunft mit einem noch größeren Sortiment konfrontiert sehen. In diesem Überangebot wird die Überforderung der mehr