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Spielwaren: Alles für den Nachwuchs

händler MyToys erlebt einen rasanten Wachstumskurs. Die frühzeitige Entwicklung einer eigenen Multichannel-Strategie und ein intensiver Kundendialog zahlen sich aus. Von Martin Jahrfeld 03.05.2016 Mutter [...] r der Otto Group. Hybride Kundschaft Vor allem der frühe und konsequente Ausbau einer eigenen Multichannel-Strategie seit 2006 dürfte der Marke in den vergangenen Jahren einen erheblichen Wettbewerbsvorteil mehr

Verloren im Cross-Channel

Verloren im Cross-Channel Multi-Channel-Unternehmen haben ihre Cross-Channel-Services deutlich ausgebaut, aber Kunden nutzen diese bisher kaum. Eine neue ECC-Studie geht der Situation auf den Grund. z mehr

ECC-Forum: „Digitale Transformation ist eine Notwendigkeit, keine Option“

ECC-Forum: „Digitale Transformation ist eine Notwendigkeit, keine Option“ „Was genau bedeutet eigentlich ‚digitale Transformation‘?“ Diese Frage stellte Sabrina Mertens, Leiterin des ECC Köln, zu Begi mehr

Technikhandel
„Die Profitabilität darf nicht aus dem Blick geraten“

Kahnt, Geschäftsführer Bundesverband Technik (BVT), spricht im Interview über den volatilen Markt, Multichannel-Strategien und kompetente Verkäufer. Von Ralf Kalscheur 26.11.2019 © iStock/Filipovic Gerade im [...] der Handel in den vergangenen zwei, drei Jahren extrem aufgeholt und an Profil gewonnen. Gut für Multichannel-Händler: Sie können das Beste aus Online- und Offlinewelt miteinander verbinden und sind damit [...] aufgestellt. Außerdem lassen sich durch die Nähe zum Kunden Themen wie Service und Nachhaltigkeit im Multichannel-Handel anders abbilden. Wenn etwa die Klimaschutzbewegung dazu führt, dass künftig vermehrt R mehr