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Cookies in Turbulenzen

Empfehlungsmanagement sei die Verknüpfung von stationärem Geschäft und E-Commerce: „Aus dem Kundenverhalten im Onlineshop können wir schließen, welche Bücher wir in der Filiale vorrätig haben sollten“ mehr

Das Imperium schlägt zurück

neue Player auf dem Markt, hat auch ein Ass im Ärmel: Die Berliner erlangen Einblick in das Kundenverhalten am Point of Sale und damit Zugriff auf Transaktionsdaten und den direkten Kundenkontakt. Der mehr

Multichannel: Der Mix macht’s

einer agilen Selbstorganisation und einer Erlebniskultur, die durch die Marktdynamik und das Kundenverhalten getrieben werden. Wer hier mitspielen will, muss sich auf diesen Kontrollverlust einlassen und mehr