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Mit Nähe punkten

l und starke Konkurrenz setzt bei vielen stationären Händlern neue kreative Kräfte in puncto Kundenbindung frei. Dabei nutzen viele den größten Trumpf ihres Geschäfts: die persönliche Begegnung. Und diese [...] Kim Tofaute sogar 150 Euro. Je kleiner die Geschäfte, desto persönlicher fällt naturgemäß die Kundenbindung aus: Die Goldschmiede Hellwege zum Beispiel unterhält einen feinen Laden in Hamburgs Colonnaden [...] können. Das geht allein über die Preise nicht“, ist Magel überzeugt. Tatsächlich ist Nähe ein Kundenbindungs-Trumpf und Riesenwettbewerbsvorteil des stationären Handels gegenüber dem E-Commerce. Preisschlachten mehr

Der Traum von einem Topf

Der Traum von einem Topf Loyality-Programme gewinnen stark an Bedeutung. Mit Prämien, Punkten und Gewinnspielen versuchen Händler, Kunden dauerhaft bei der Stange zu halten. Ein Blick auf die künftige mehr

Wissen, was der Kunde will

der verbreiten sich im Einzelhandel und sollen zumindest einen Teil des Vorsprungs in Sachen Kundenbindung wettmachen, den die Online-Akteure bislang innehatten. So wollen Händler und Shops sogenannte [...] Pflegeanleitungen. Das erhöht nicht nur die Verkaufszahlen im stationären Geschäft und verbessert die Kundenbindung, sondern mit Smart Signage können sich stationäre Händler im zunehmenden Wettbewerb mit Webshops mehr

Smarter Personaleinsatz

im Einzelhandel der entscheidende Faktor für die Steigerung der Ladenumsätze, die Stärkung der Kundenbindung und eine positive Markenwahrnehmung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle repräsentative Ve mehr