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Nachholbedarf beim Customer Experience Management

sollten dies bei ihren Investitionsentscheidungen beachten“, rät Stefanie Drechsel, Senior Projektmanagerin am ECC Köln. Kundenzufriedenheit im Fokus Der Antrieb für Investitionen im Bereich Customer-E [...] Wettbewerbsfähigkeit und Zielgruppenansprache. Demgegenüber stehen naturgemäß die Kosten für Investitionen in neue Technologien, aber auch Bedenken hinsichtlich des Kundendatenschutzes auf der Contra-Seite mehr

Mix der Geldgeber

erhalten haben. • Investition: Das Warenlager kann beispielsweise finanziert werden. • Konditionen: ab ein Prozent effektiv, bis zu zehn Jahre Laufzeit, maximal 7,5 Millionen Euro Investitions- und Betriebs [...] Konzepte auszeichnet. Ein großer Erfolg und ein ambitioniertes Projekt, das aber auch eine hohe Investitionssumme erforderte. „Wir wurden von der Bürgschaftsbank NRW unterstützt und konnten unseren Finanzi [...] Unternehmer sich für ein Programm entschieden hat. Mitunter wollen die Förderbanken bei hohen Investitionssummen später noch in einem persönlichen Gespräch das kaufmännische Wissen des Firmenchefs selbst mehr

Mit Kapital zum Erfolg

Wirtschaftsanalysen der Auskunftei Creditreform ihre Investitionen wieder vermehrt über Fremdkapital. Vorausschauende Firmenchefs bereiten ihre Investition entsprechend detailliert vor. „Die Banken erwarten [...] Planung der weiteren Geschäftsentwicklung für die kommenden drei Jahre. „Daraus ergab sich unser Investitionsbedarf“, so Dammers. Sein Projekt stellte er gleich mehreren Banken vor. „Wir entschieden uns, über [...] mögliche Reaktionen durch. „Die Bank will erkennen, welche Änderungen sich im Unternehmen durch die Investition ergeben“, so Hanke. Der Status quo wird durch einen Soll-Ist-Vergleich mit der Situation nach mehr

Mehr schwere Ladendiebstähle

Mehr schwere Ladendiebstähle Trotz erhöhter Investitionen in die Warensicherung und in Personalschulungen muss der Einzelhandel nach wie vor erhebliche Umsatzverluste durch Ladendiebstähle hinnehmen. 27 [...] Euro – entsteht durch organisatorische Mängel wie falsche Produktauszeichnungen. Hinzu kommen Investitionen von jährlich rund 1,3 Milliarden Euro, das sind 0,3 Prozent vom Umsatz, in Präventions- und S [...] Waren vor Diebstählen zu schützen. Insgesamt gehen dem Handel damit durch Inventurdifferenzen und Investitionen in Sicherheitsmaßnahmen rund 1,3 Prozent seines Umsatzes verloren. Statistisch gesehen bedient mehr