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Fragen statt suchen

Dienste wie WhatsApp und Facebook Messenger. Derzeit werden diese Kanäle noch kaum zur Vermarktung genutzt, das wird aber kommen. In den USA ist es schon möglich, im Facebook Messenger eine Zahlungsfunktion [...] autonomen Helfer. Begünstigt wird die Akzeptanz durch Sofortnachrichtendienste wie WhatsApp und Facebook Messenger, bei denen in rascher Folge kurze Nachrichten ausgetauscht werden – ein Kommunikationsstil mehr

Metro und der Handel von morgen

ein visueller Chatbot, der auf der Basis des Facebook Messenger-Dienstes arbeitet. Der Kunde fotografiert im Laden ein Produkt, dessen Foto er über Facebook Messenger an IamBot schickt. Das Programm erkennt [...] und zeigt dem User entsprechende Angebote auf angebundenen Webshops an. Über den „Kauf“-Button auf Facebook kann das Produkt direkt bestellt werden. Der Kunde erhält so die maximale Flexibilität bei der mehr

Mystery-Shopper testen Onlinehandel

Sozialer Medien im Onlineshop ist inzwischen weit verbreitet: 91 Prozent der getesteten Shops nutzen Facebook, 61 Prozent Twitter, 60 Prozent YouTube und 51 Prozent Google+. Die großen Onlinehändler unterscheiden mehr

Unglaubwürdige Influencer

Adressaten deutlich an Authentizität verloren. So halten nur acht Prozent der internetaffinen Millenials Facebook für eine authentische Plattform, bei Snapchat sind es sogar nur sieben und bei Twitter sechs Prozent [...] Plattformen wahrnehmen. Mehr als jeder vierte Studienteilnehmer über 55 Jahren (27 Prozent) stuft Facebook als eine der authentischsten Informationsquellen ein. Das jüngere Publikum vertraut eher auf Vi mehr