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Der Traum von einem Topf

Kunden dauerhaft bei der Stange zu halten. Ein Blick auf die künftige Digitalisierung und Emotionalisierung der Treuesysteme. Von Ralf Kalscheur 14.08.2018 © Getty Images / Ikon Images Loyalität ist ein mehr

Unterhaltung als Mehrwert

Farben anrühren und Polsterer Sessel ausstopfen. Käseverkostung mit Schaltung zur Alm „Die Emotionalisierung von Produkten und Produktwelten ist in jeder Branche möglich“, meint Experte Mayer. Seit drei mehr

Ein Leben für den Laden

schickt sich an, in Zukunft die Geschäftsführung in dritter Generation zu übernehmen. Die Emotionalisierung von Loyalty-Programmen voranzutreiben, ist für den Stationärhandel eine Kernaufgabe der Kun mehr

Erste Hilfe bei der Zweitplatzierung

das Personal zu schulen und altbekannte Maßnahmen nicht zu vernachlässigen. Die zusätzliche Emotionalisierung durch Regalfahnen, Gondelkopfverkleidungen oder Regalschienen macht sich auch im Digitalzeitalter mehr