Das haben wir für Sie gefunden

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Revolution am Check-out

Europe 2019 wurde Snabble als Top Supplier Retail für Best Customer Experience ausgezeichnet. Patrick Queisler, Director of Product Management: „Für uns geht es in diesem Jahr vor allem um zwei Dinge: den mehr

“Moderne Center sind extrovertiert”

Kunden auszurichten, haben wir das Programm „At your Service“ aufgesetzt, das sich streng an der Customer Journey orientiert. In jeden der sechs definierten Touchpoints implementieren wir jene Serviceelemente [...] von Einkauf und Erlebnis leiden. Joanna Fisher ist seit 2014 Geschäftsführerin für das Center-Management und leitet in dieser Funktion das Bestandsgeschäft der ECE. Ihre Karriere bei der ECE begann sie [...] Center-­Managerin an diversen Standorten im In- und Ausland, hier insbesondere in Osteuropa. Neben dem Management und zahlreichen Umstrukturierungen von Bestandsobjekten lagen auch die Neueröffnung und Markteinführung mehr