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Marketing im neuen Jahr

Andere Onlinehändler werden ebenfalls zunehmend neue Partnerschaften eingehen, durch die sie Instore-CRM-Daten besser nutzen können. Das Ziel: Offlinekunden online zu finden, um sie mit personalisierten Kampagnen mehr

Automatisch Kunden binden

h unterstützt werden. Hier kommen Lösungen wie Robotic Process Automation, Unified Agent Desktop, CRM und intelligentes Wissensmanagement ins Spiel. Durch eine kundenorientierte Automatisierung verkürzt mehr

Im engen Kontakt mit dem Kunden

auch hier die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO und ihre Verordnungen. Nathan Feder, Vice President CRM and Retention Marketing bei Shutterstock, gibt 13 Tipps, wie Unternehmen Kunden binden und sogar Neukunden mehr

Mobile Money

bereits eine Nachrüstpflicht der Anbieter. Welche Chancen bieten sich mit dieser Technologie in Sachen CRM? Interessant wird das kontaktlose Bezahlen ja erst, wenn man es mit zusätzlichen Funktionen verknüpft: mehr