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„Die Do-It-Yourself-Branche ist unter Handlungsdruck‟

Klare Positionierung der Baumärkte gegenüber Amazon notwendig Um sich klar über Service- und Beratungsangebote gegenüber dem Wettbewerb angrenzen zu können, sollten etablierte Baumärkte auf ihre Stärken setzen: [...] Stelle seiner Customer Journey zur Seite stehen. Zum anderen gilt es auch vor Ort – zum Beispiel im Baumarkt – neue Konzepte zu entwickeln, die das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten unterstützen [...] Kunden bezüglich zielgerichteter Beratung bei konkreten Projekten, können sich die klassischen Baumärkte gegenüber Wettbewerbern abgrenzen. Fazit Branchen-Player sollten nicht länger warten und auf die mehr

Es gibt immer was zu tun

Personalvorstand der Hornbach Baumarkt AG. Von 1999 bis 2013 verantwortete er deren vielfach ausgezeichnete Werbekampagnen – und trug wesentlich zur Markenbildung des Baumarkts bei. Weitere Informationen [...] Empfehlungen gibt Jürgen Schröcker. Er war viele Jahre Marketing- und Personalvorstand der Hornbach-Baumärkte und berät heute stationäre Einzelhändler. 1. Human Retail: Vom Kunden her denken Ausgangspunkt muss [...] nicht vom Kunden her. Deshalb verkaufte Weltbild als Buchladen Bohrmaschinen. Deshalb führt ein Baumarkt ein großes Weinsortiment. Erfolgreiche Händler machen es anders. Sie führen ihre Marke konsequent mehr

Talente finden und binden

Anschauungsbeispiele unter den analysierten Einzelhändlern geben dafür auch die Rewe Gruppe und Toom Baumarkt.  Die getesteten Arbeitgeber in Deutschland erreichten in diesem Jahr durchschnittlich 55 Prozent [...] dm und Kaufland. Bei den untersuchten Unternehmen des sonstigen Einzelhandels schoben sich Toom Baumarkt, Hornbach und der Möbelmarkt Mömax auf die ersten Plätze des Rankings. Fashionbranche hat die Nase mehr

Best Practice
Wie der Kunde zum Kassierer wird

deutschen Einkaufsformaten Einzug gehalten haben. Insbesondere der Lebensmitteleinzelhandel und Baumärkte sammeln aktuell erste Erfahrungen mit dieser Technologie und verfolgen dabei nicht ausschließlich [...] in den stationären Handel zu übertragen. Neben den Knauber Freizeitmärkten setzen auch Globus-Baumärkte und Ikea Snabble als Testballon ein. Jedes Produkt, dass der Kunde in seinen Einkaufswagen legt mehr