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Social Media Monitoring: „In die Köpfe der Kunden schauen‟

Social Media Monitoring: „In die Köpfe der Kunden schauen‟ 22.06.2016 Eine Facebookseite oder einen Twitter-Kanal? Wozu? Kleine und mittelständische Unternehmen haben oft noch Nachholbedarf in Social Media mehr

Kundenradar

nicht begrenzt ist. Manche Tools inkludieren nur die gängigen Social-Media-Kanäle wie Facebook und Twitter. Wichtig ist es aber, dass ebenfalls andere Plattformen wie LinkedIn, Fachblogs und spezielle Ko [...] auf Facebook zu starten. Das Vorab-Monitoring zeigte jedoch, dass die Zielgruppe viel stärker auf Twitter aktiv war. Dort konnte die Firma in kürzester Zeit wichtige Meinungsführer ausmachen und diese direkt [...] Monitoring (SMM) beobachten Unternehmen, welche Inhalte Nutzer im Social Web (Facebook, LinkedIn, Twitter, Xing etc.) veröffentlichen. Das können Texte, Bilder, aber auch Videos und Audiodateien sein. Täglich mehr

Mystery-Shopper testen Onlinehandel

Onlineshop ist inzwischen weit verbreitet: 91 Prozent der getesteten Shops nutzen Facebook, 61 Prozent Twitter, 60 Prozent YouTube und 51 Prozent Google+. Die großen Onlinehändler unterscheiden sich hier unwesentlich mehr

Kommunikationskanäle im Handel: Das sind die Trends

bei den klassischen Social-Media-Plattformen wie Facebook (91 Prozent), Youtube (73 Prozent) oder Twitter (60 Prozent) vertreten. Eine firmeneigene Community betreiben bereits 30 Prozent der teilnehmenden mehr