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Noch nicht ganz smart

mit Mobile Devices verbessern. Zukunftsmusik sind derzeit noch vollautomatisierte Stores mit Smart Shelves, die beispielsweise registrieren, wenn ein Kunde Ware aus dem Regal nimmt. Allerdings rechnet [...] Noch nicht ganz smart Ob personalisierte Ansprache des Kunden, digitale Services oder die Optimierung operativer Filialprozesse: Vernetzung ist im Handel Trend. Doch die Einrichtung der IT-Infrastruktur [...] ihr Unternehmen mittels digitaler Technologien mit dem Kunden zu vernetzen. Laut dem Whitepaper „Smart Stores“, befinden sich viele Konzepte aber noch in der Planung oder im Aufbau. Für die Analyse befragten mehr

Der menschliche Faktor

Kennzeichen. Selfscanning und automatisierter Check-out werden durch KI-Mustererkennung unterstützt. Smart Shelves und RFID-Tags flexibilisieren die Sortimentsanpassungen. Personal wird fast nur noch für die Logistik [...] Der menschliche Faktor Einen smarten Roboter herbeigewünscht hat sich sicher schon jeder, der jemals allein und ratlos im Baumarkt stand. Doch was wäre, wenn digitale Technik das Personal im Laden vollends [...] stationären Baumarkt des Jahres 2027 ist der Verkäufer an der Kasse ein Auslaufmodell. Doch nicht nur Smart-Payment-Systeme verleihen dem Verkaufspersonal ein neues Profil. Die Einsatzbereiche von Künstlicher mehr