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Umtausch und Rückgabe: So sieht die Rechtslage in Deutschland aus

würden, kann dies kein Händler von seinen Käufern verlangen. Im Rahmen der Gewährleistung ist eine Reklamation daher auch ohne die Verpackung möglich. mehr

Logistik
Entscheidend ist an der Rampe

mindert. 7. Obwohl der Anteil von Reklamationen in der Branche vergleichsweise gering ist, besteht ein branchenübergreifend einheitlicher Prozess zur Abwicklung von Reklamationen und Retouren. 8. Für die Sc mehr

Interview: Raus aus der Schockstarre

tag bei einem Fachhändler um die Ecke bestellen könnte, der auch im Falle von Problemen oder Reklamationen mit Serviceleistungen zur Verfügung steht, dann wäre das die bessere Online-Adresse. Dem Händler [...] Händler bieten kann. Selbst wenn er das Produkt per Post erhält, wird der Händler vor Ort seine Reklamationen bearbeiten, ihm bei Fragen oder einem Anwenderproblem zur Seite stehen und sonstige Services für mehr

Gefahrgut aus Fernost verzerrt Wettbewerb

als die Ware zu beschlagnahmen, vermag der Zoll nicht, das Nachsehen hat – wie auch im Fall von Reklamationen oder Gewährleistungsansprüchen – allein der Kunde. Dem hilft es auch nicht, bei der Bestellung mehr