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E-Commerce
Zufriedenheit mit Online-Anbietern steigt

branchenübergreifend die Digital Experience untersucht. Nachholbedarf gebe es vor allem in puncto Social Media, Innovation und Personalisierung. 28.07.2020 © Michail Ovidovich/Stock Adobe Unboxing: Die Bestelleung [...] elf Erfolgsfaktoren von Onlineshops - von Navigation über Lieferung bis hin zu Vertrauen und Social Media - untersucht, die die Basis für das Digital Experience Profil bilden. Im Vergleich zum Vorjahr konnten [...] Produkt, Retoure, Bedienung und Navigation, Beratung und Information, Design, Personalisierung, Social Media sowie Innovation. Je Kriterium wurden nicht nur die jeweiligen TOP-3-Anbieter insgesamt ermittelt mehr

Marketing
Authentizität vor Schönheit

t vor Schönheit Selbst kleinere Einzelhändler setzen in der Coronakrise auf Marketing via Social Media. Entsprechend groß ist der Bedarf an semiprofessionellen Darstellern. Die Onlineplattform Model Management [...] orm Model Management fand er, was er suchte. „Klar ginge das theoretisch auch direkt über Social-Media-Kanäle wie Instagram, aber mir gefiel der Service.“ Schnell fand der Gründer die passenden Darsteller [...] Bedarf an Models und Gesichtern – und das bei kleinsten Budgets. Werbekampagnen für die deutsche Supermarktkette Lidl, die Schweizer Lebensmittelkette Migros, den Modediscounter C&A oder den Online-Modehändler mehr

Jubiläum
Kompetenzzentrum Handel: Digitales Know-how für den Mittelstand

Onlineseminaren zu Fragen wie „Welcher Online-Marktplatz ist der Richtige für mich?“ über „Wie baue ich einen erfolgreichen Online-Shop?“ bis hin zu „Erhöhe ich durch Social Media meine Sichtbarkeit?“ wurden Händler mehr

Kaufverhalten
Onlinehandel wächst in Deutschland vergleichsweise langsam

Netzwerke in die Onlineshops: 14 Prozent des mobilen E-Commerce-Traffics wurden direkt über Social Media generiert.  „Auch wenn die Wachstumszahlen in Deutschland nicht so hoch sind wie in anderen Ländern [...] Einzelhandel profitieren“, so Wolanke. Alle Ergebnisse des Salesforce Q2 Shopping Index für die einzelnen Märkte finden Sie hier . mehr