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Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service Die Bedeutung von schnellem, einfachem und personalisiertem Service für das Kundenvertrauen unterstreicht eine internationale Befragung, an der mehr mehr

Bleiben Sie uns treu!

Die Marken dokumentieren den Umsatz der einzelnen Genossenschaftsmitglieder, die sich durch hohe Loyalität eine Rückvergütung im Folgejahr sichern können. Diese beträgt – bis zur gesetzlichen Beschränkung mehr

Gutscheinportale verlieren an Bedeutung

Gutscheinportale verlieren an Bedeutung Früher waren sie oft die erste Anlaufstelle für Schnäppchenjäger im Internet, doch mittlerweile schwindet die Relevanz von Gutscheinportalen. Laut einer neuen r mehr

Der Traum von einem Topf

ttform, um regelmäßig über alle Kanäle im Austausch mit den Kunden zu stehen und so Loyalität aufzubauen. „Loyalität kann man nicht kaufen, man muss sie sich beim Kunden ebenso verdienen wie sein Vertrauen“ [...] Emotionalisierung der Treuesysteme. Von Ralf Kalscheur 14.08.2018 © Getty Images / Ikon Images Loyalität ist ein Tauschgeschäft. Die große Mehrheit der Kunden ist bereit, persönliche Daten preiszugeben [...] freizeitnahe Angebote den Konsumenten emotional wirksamer ansprechen als Rabatte. Allerdings kann die Loyalität des Kunden auch abrupt enden, wenn sie vor allem der Treueaktion gilt und das Set endlich komplett mehr