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Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service

Loyalität stärken: Kunden belohnen persönlichen Service Die Bedeutung von schnellem, einfachem und personalisiertem Service für das Kundenvertrauen unterstreicht eine internationale Befragung, an der mehr

Saturn repariert Smartphones sofort

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Flächenpotenzial

Konzepte sind im stationären Einzelhandel gefragt. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Kundenservice, der auf dem persönlichen Miteinander basiert. Doch auch die Architektur der Fläche spricht zum [...] Verkaufsfläche zu den größten Warenhäusern Deutschlands. Verglichen damit, war der Bereich für den Kundenservice mit rund 100 Quadratmetern bislang ziemlich klein, und die „Click & Collect“-­Abholstation lag mehr

Support auf allen Kanälen

Antworten zu finden, was wiederum Ihren Service entlastet. Bieten Sie Ihren Kunden auch an, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn die vorhandenen Artikel ihre Fragen nicht beantworten. Analysieren Sie [...] möchte. Andreas Mahl  ist Director of Marketing für Zentraleuropa bei Zendesk, einem Anbieter für Kundenservice-Software. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Marketing für Digital- und Tech-Produkte mehr