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Das Imperium schlägt zurück

und Werbetreibende dabei, Onlinekampagnen für spezifizierte Zielgruppen zu entwickeln (siehe “Kundendaten vergolden” unten). Ziel ist es, die führenden Multichannel-Retailer aller Handelsbranchen über [...] er Pieter Haas, damals noch Chef von MediaMarktSaturn, und Konzernvorstand Olaf Koch vor, die Kundendaten von Metro zu monetarisieren. Koch findet die Idee gut – und lässt Ugwu, noch bevor er Heimweh verspüren [...] auf Augenhöhe sprechen“, sagt Ceconomys Mann in Berlin. Man muss halt smart und likeable sein. Kundendaten vergolden Auf Basis der Auswertung pseudonymisierter Kunden- und Kaufdaten modelliert RMG Ziel mehr

Kommunikationskanäle im Handel: Das sind die Trends

Prozent der teilnehmenden Unternehmen. Auswertung von Kundendaten für 40 Prozent unerlässlich Etwas mehr als 40 Prozent werten regelmäßig Kundendaten aus, um diese Kunden personalisiert ansprechen zu können [...] geografischen (Wohnort) oder verhaltensbasierten (z.B. Klicks) Gesichtspunkten.  Die Auswertung von Kundendaten erfolgt sowohl unabhängig von der Größe der befragten Unternehmen als auch von der Branche. mehr

Noch nicht ganz smart

lassen sich auch Kundendaten einsetzen, allerdings ist dies bisher im Handel noch nicht weit verbreitet. Laut Analyse nutzen bisher erst 18 Prozent der Befragten personalisierte Kundendaten auch im Laden [...] Prozent der Unternehmen verfügen die Mitarbeiter heute auf ihrem Mobile Device über personalisierte Kundendaten. 36 Prozent der Firmen planen, dies einzuführen. Besonders im Fokus stehen dabei Services wie Instore mehr

Retailtrends 2019

umfangreichen Kontext zur Verbesserung ihrer Angebote passend zu den aktuellen Kundenpräferenzen. 5. Kundendaten als Monetarisierungsquelle Einzelhändler haben mit Transaktionsdaten eine wertvolle Quelle, die [...] nun sind es Einzelhändler, die ihre Daten anderen Branchen verkaufen, die auf Erkenntnisse über Kundendaten angewiesen sind. „Der Kunde muss an erster Stelle stehen. Verbraucher wollen heute erkannt werden mehr