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Gastbeitrag
Worauf es nach Corona bei der Kundenbindung ankommt

Corona bei der Kundenbindung ankommt Laut einer aktuellen ifo-Umfrage sieht rund jeder fünfte Einzelhändler seine Existenz durch die Corona-Krise gefährdet. Umsätze schwinden, die Kundenbindung droht verloren [...] vegefox.com / stock.adobe.com Durch die Coronakrise droht Kundenbindung verloren zu gehen. Die Gelegenheit für den Einzelhandel, die Kundenbindung zu stärken, war vermutlich selten so günstig wie heute: [...] scheren, beispielsweise mit einem einfachen Programm zur Sammlung von Kundenpunkten, hat mit echter Kundenbindung nicht viel zu tun. Zumal der Kreativität bei der Entwicklung bedarfsorientierter Angebote kaum mehr

Discounter
Lidl startet App zur Kundenbindung

Discounter Lidl startet App zur Kundenbindung Die Welt der Bonusprogramme bekommt prominenten Zuwachs: Nun bietet auch Deutschlands größter Discounter Lidl seinen Konsumenten digitale Kundenkarten an - mehr

Mobile Couponing
Näher am Kunden

coronabedingte Schließung vieler Läden entstanden sind, müssen Händler jetzt neue Impulse zur Kundenbindung setzen. Ein Erfolg versprechendes Instrument sind Coupons – denn diese müssen die Verbraucher mehr

Branchenanalyse
Zwangs-Digitalisierung

betroffen waren dagegen kleinere Standorte, wo viele mittelständische Modegeschäfte von ihrer hohen Kundenbindung profitieren konnten. Augustin: „Vor allem Frauen haben während des Shutdowns oftmals bewusst Käufe mehr