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Wiederkehrende Wechselabsichten

Wiederkehrende Wechselabsichten Was macht einen Bestandskunden zum Wechselkäufer? Eine aktuelle Studie ist der Frage nachgegangen, in welchen Produktkategorien deutsche Verbraucher in den letzten zwölf mehr

Widerrufsrecht: Belehrung sollte Telefonnummer enthalten

zu informieren. Obwohl der Anbieter über eine geschäftliche Telefonnummer für den Kontakt mit Bestandskunden verfügte, verzichtete er in der Belehrung auf die Angabe dieser Kontaktmöglichkeit. Wie das OLG mehr

Absolut zielsicher

Facebook; dort werden sie mit Facebook-Nutzerdaten abgeglichen und die auf Facebook registrierten Bestandskunden herausgefiltert – vorausgesetzt, diese haben Facebook eine Standortfreigabe erteilt. Nun lassen [...] t auf Wunsch Look-alike-Zielgruppen. Dahinter verbergen sich die statistischen Zwillinge der Bestandskunden, die sich dann ebenso gezielt und regional im Social Network adressieren lassen. Laut Denys Nagel mehr

Kaufverhalten
Regallücken verschrecken Millennials

Nahtloses Multichannel-Erlebnis „Unsere Studie zeigt, dass auch wenn bessere Services die Bindung von Bestandskunden und die Gewinnung neuer Kunden unterstützen, Einzelhändler grundlegende Aspekte wie Produktv mehr