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Service auf dem Tablet

Eine aktuelle internationale Studie zeigt eine Kluft zwischen den Erwartungen von Einzelhändlern und Mitarbeitern an die Automatisierung auf. Fast 80 Prozent der Entscheider im Einzelhandel – verglichen mit 49 Prozent der Filialmitarbeiter – glauben, dass neue Technologien zur Automatisierung des Bezahlvorgangs die Bedeutung von Kassenbereichen mit Mitarbeitern senken werden. mehr...

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Make-up Artist

Mit Frauen in Führungspositionen trimmt Douglas-Chefin Tina Müller den etwas erfolgsmüde gewordenen Branchenprimus. Im neuen Jahr greift die verjüngte Marke im harten Wettbewerb auf dem Schönheitsmarkt mit gespitzten Sortimenten und einer premiumorientierten Preisgestaltung an. mehr...

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Plattform in der Cloud

An integrationsstarken Cloud-Plattformen und automatisierten Datenanalysen führt bald kein Weg mehr vorbei. Zudem müssen Unternehmen jeder Größe und Branche ihre Geschäftssoftware an sich schnell ändernde Anforderungen anpassen. Wichtige ERP-Trends im Überblick. mehr...

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Vom Glück der kleinen Freuden

Das Weihnachtsgeschäft ist vorbei – die Branche blickt zurück: Steffen Kahnt, Geschäftsführer des Bundesverbandes des Spielwaren-Einzelhandels (BVS), zieht Bilanz und spricht über atmende Flächen, ruinöse Preiskämpfe ­– und die Sehnsucht der Händler nach einem neuen Star-Wars-Film. mehr...

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Kritisches Preisgefühl

Ist die Preiswahrnehmung wichtiger als der Preis selbst? Wenn Kunden das Gefühl haben, dass der Geldbetrag auf dem Kassenzettel und der Wert der Produkte im Einkaufswagen in einem möglichst günstigen Verhältnis stehen, sind sie zufriedener und kaufen häufiger bei dem Anbieter ein. mehr...

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Tierwohl hat seinen Preis

Nur wenige Verbraucher sind bereit, für Fleischware mit dem Tierwohl-Siegel mehr Geld auszugeben. Die tatsächliche Kaufentscheidung im Supermarkt unterscheidet sich damit deutlich von Befragungsergebnissen zum Thema, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. mehr...

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Franchisewirtschaft wächst

Die Franchisewirtschaft in Deutschland hat sich im Jahr 2018 dynamisch weiterentwickelt. Das belegt die statistische Auswertung des Deutschen Franchiseverbandes für das Jahr 2018. Demnach haben die bundesweit rund 990 Franchisesysteme über 128.000 Franchisepartner, das sind 3,6 Prozent mehr als noch im Vorjahr. mehr...

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Die Smiley-Analysten

Die Hamburger Gründer Kathrin und André Kistner bringen mit Qualitize digitale Marktforschung direkt an den PoS. Sichtbares Zeichen: Terminals mit Touchscreens, an denen Besucher ihr Feedback abgeben können. Das Echtzeitsystem unterstützt Händler dabei, Service und Angebot zu optimieren. mehr...

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Bögen und Schwünge

Obwohl Stifte zunehmend aus unserem Alltag verschwinden, wächst das Interesse an der Kunst des Schönschreibens. Ein Trend, den Kirsten Schmeißer mit ihrem Onlineshop Federführend zu bedienen weiß. mehr...