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Studie

Markt

Inspiration und Sicherheit

Wie sich Kunden verhalten und was sie sich wünschen hat der PoS-Experte Stein zusammen mit dem EHI Retail Institut untersucht. Anhand der drei Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Consumer Electronics und Apotheken beleuchtet die Studie die ganzheitliche Customer Journey online und offline. Das Ergebnis zeigt die aktuellen Shopper-Bedürfnisse und offenbart ungenutzte Potentiale am Point-of-Sale. mehr...

Markt

Schneller liefern

Verbraucher erwarten heute, immer schneller und reibungsloser im Netz einkaufen zu können. Laut einer globalen Studie glauben 89 Prozent der Befragten, dass der E-Commerce die Notwendigkeit schnellerer Lieferung vorantreibt. 78 Prozent der Logistikunternehmen planen, bis 2023 eine Lieferung am selben Tag anzubieten. Drohnen, autonome Fahrzeuge und Crowdsourcing-Lieferungen werden die Logistik der Zukunft prägen. mehr...

Markt

Fachkräfte suchen Sicherheit

Sicherheit, gute Kommunikation und geregelte Arbeitszeiten – das sind für Fachkräfte aus der Handelsbranche laut einer Umfrage des Stellemarkts Meinestadt.de die wichtigsten Aspekte, wenn es um einen attraktiven Beruf geht. Auch das Ausüben einer sinnstiftenden Tätigkeit spielt eine wichtige Rolle. mehr...

Markt

Kundenbindung per App

Eine Umfrage zeigt, dass stationäre Einzelhändler die Möglichkeiten mobiler Endgeräte nur unzureichend nutzen. So schauen sich 58 Prozent der Kunden Produkte im Laden an und kaufen dann online. Mit Shopping-Apps binden stationäre Einzelhändler diese Kunden an sich. mehr...

Markt

Coupons immer beliebter

Die Anzahl von Coupons in deutschen Handel ist im vergangenen Jahr erneut gestiegen, gibt das Coupon-Clearing-Haus Acardo Group bekannt. Im zweiten Jahr in Folge verteilten Markenhersteller und Handel etwa 18 Milliarden Coupons; 2015 waren es noch 17 Milliarden. mehr...

Markt

Warum Omnichannel Kunden so wertvoll sind

Händler in Deutschland verzeichnen mittlerweile 45 Prozent aller Online-Sales über mobile Endgeräte. Die wertvollste Zielgruppe für Händler sind jedoch „Omni-Shopper“, die sich nicht nur auf einen Kanal beschränken. Händler, die ihre Nutzer geräteübergreifend ansprechen, steigern ihre Bestellwerte im Schnitt um 18 Prozent, so eine aktuelle internationale Studie des Marketingspezialisten Criteo. mehr...