Alle Informationen für den Handel

Smartphone

Markt

Zu smart für Beratung

Vier von zehn Befragten einer globalen Shopper-Studie halten sich aufgrund eigener Produktrecherchen für besser informiert als Filialmitarbeiter. Zwar bemängeln 44 Prozent der Shopper nach wie vor die Mitarbeiterverfügbarkeit und den Kundenservice, doch die Kundenzufriedenheit ist in den vergangen zehn Jahren deutlich gestiegen. mehr...

Unternehmen

Frequenzbringer Smartphone

Wie sieht die Zukunft des stationären Handels und der Innenstädte aus? Eine Erhebung im Auftrag von Handelsverband Deutschland (HDE) und Bonial Deutschland zeigt: Die Nutzung des mobilen Internets hat eine herausragende Bedeutung erlangt – bei der Shopping-Vorbereitung und der Frequenzgenerierung des innerstädtischen Handels. mehr...

Markt

Onlineshopping: In Zukunft nur noch mobil?

Haben PC und Laptop beim Onlineshopping bald ausgedient? Der aktuelle Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay zeigt: Fast neun von zehn Online-Marktplatzhändlern gehen davon aus, dass der Anteil von Mobile Commerce am Onlinehandel in den kommenden drei Jahren weiter wachsen wird. Mehr als jedes zweite Unternehmen plant höhere Investitionen in den Bereich Mobile Commerce. Sechs von zehn Marktplatz-KIX-Teilnehmern glauben sogar, dass Konsumenten zukünftig hauptsächlich über Smartphones und Tablets im Netz shoppen werden. mehr...

Markt

Wer kauft, schaut vorher aufs Handy

Deutsche Konsumenten fahren für das passende Angebot kilometerweit. Smartphones spielen die entscheidende Rolle bei Kaufanbahnung und -abschluss. Mobile Ads sorgen für Aufmerksamkeit und steigern den Absatz im Einzelhandel. Dies sind die zentralen Ergebnisse einer aktuellen Umfrage. mehr...

Markt

Wie ticken eigentlich Smartphone-Besitzer?

Die Informations- und Kaufprozesse haben sich durch die Einführung des mobilen Internets und die Präsenz mobiler Endgeräte fundamental verändert. Doch wo setzen Smartphone-Besitzer Smartphones, Tablets oder gar Smartwatches außer Haus ein? Und was animiert Smartphone-Besitzer tatsächlich zum Kauf? mehr...

Kolumne, Technik & Prozesse

Gastkommentar: Die Feuerwalze

Bis vor wenigen Jahren galt der Einzelhandel gemeinhin als „untechnisch“. Der digitale Wandel hat allerdings in kürzester Zeit relevante Teile des Handels in eine Hightechbranche verwandelt, in der ein unablässiger Strom von Innovationen erzeugt wird. Es stellt sich die Frage: Wie viel Technik braucht der Einzelhandel wirklich? mehr...