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Möbel

Markt

Wettbewerb im Möbelhandel: Schick mir die Schrankwand

Die Möbelbranche ist in Bewegung. Aus aller Welt drängen Webanbieter auf den lukrativen deutschen Markt und erhöhen den Druck. Während die Riesen sich durch Flächenwachstum wappnen und den E-Commerce langsam ernst nehmen, setzt der Mittelstand auf Service und die Profilierung in der Onlinenische. mehr...

Markt & Marketing

Immer mehr Deutsche greifen zu

Über die Hälfte der Deutschen sind im Internet als Käufer unterwegs. Im vergangenen Jahr waren es 45 Mio. Menschen hierzulande die Waren oder Dienstleistungen für private Zwecke über das Internet gekauft oder bestellt haben. mehr...

Technik & Prozesse

Frust im Möbelhaus

Möbel und Wohn-Accessoires in unglaublich großer Vielfalt und zu unschlagbaren Preisen - glaubt man der Werbung, sind Möbelhäuser ein wahres Eldorado für alle, denen der Sinn nach einer neuen und günstigen Wohnausstattung steht. Aber wie ist es um Angebot, Preis, Beratung und Service wirklich bestellt? Was schätzen die Kunden an ihrem Einrichtungshaus? Oder was sorgt dort für Verdruss? Einblicke liefert das Deutsche Institut für Service-Qualität Mit Hilfe einer Befragung. mehr...