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Customer Journey

Markt

Inspiration und Sicherheit

Wie sich Kunden verhalten und was sie sich wünschen hat der PoS-Experte Stein zusammen mit dem EHI Retail Institut untersucht. Anhand der drei Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Consumer Electronics und Apotheken beleuchtet die Studie die ganzheitliche Customer Journey online und offline. Das Ergebnis zeigt die aktuellen Shopper-Bedürfnisse und offenbart ungenutzte Potentiale am Point-of-Sale. mehr...

Unternehmen

Marketing im neuen Jahr

Integrierte Online- und Offlinedaten sollen dabei helfen, den Omnichannel-Shopper, der sich über alle Kanäle und Endgeräte hinweg auf der Customer Journey bewegt, zu verstehen und zu erreichen. Was für den Handel im Bereich Marketing 2018 wichtig wird. mehr...