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Interview: Das nahtlose Zusammenspiel zwischen online und offline

„An vielen Stellen tun sich bemerkenswerte Lücken auf zwischen dem, was Verbraucher beim Einkauf erwarten und dem, was Händler ihren Kunden bieten. So investieren fast alle Unternehmen in neue Ladengeschäfte, bieten den Konsumenten aber kaum kanalübergreifende Einkaufsmöglichkeiten und verlieren sie somit im Internet“, sagt Gerd Bovensiepen, Leiter des PwC-Geschäftsbereichs Handel und Konsumgüter in Deutschland und Europa. mehr...

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Gütesiegel steigern Kaufbereitschaft

Sie prangen auf Lebensmitteln, Möbeln, Elektrogeräten oder Kleidung: Gütesiegel. Eine aktuelle Studie ermittelt, welchen Einfluss Service- und Produktsiegel auf das Konsumentenverhalten haben. Ergebnis: Die Kaufwahrscheinlichkeit steigt zwar, wenn ein Siegel die Produktverpackung ziert. Doch nicht automatisch sind Kunden auch bereit, mehr für ein solches Produkt zu zahlen. mehr...

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Für die kleine Shoppingpause

Köttbullar, Hot Dog, Lachsfilet und ein komplettes Frühstück für 1,95 Euro: Ikea Deutschland ist nach wie vor der beliebteste Ort der Deutschen, wenn es darum geht, das Einkaufen mit einem kulinarischen Päuschen zu verbinden. Dies hat eine aktuelle Erhebung des EHI Retail Instituts ergeben. Auf Platz 2 liegen die Angebote der Edeka-Gruppe, auf Platz 3 folgt „Le Buffet“, das Karstadt-Restaurant. mehr...

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Briten bezahlen berührungslos

Kontaktlose Bezahlmöglichkeiten sind bei führenden Einzelhändlern Deutschlands weiterhin die Ausnahme. Nur ein knappes Drittel (30 Prozent) ermöglicht kontaktlose Zahlungen per Smartphone, Kreditkarte oder Wearables wie Smartwatches und Armbänder. Dagegen liegt dieser Wert im Vereinigten Königreich bei bereits 63 Prozent. mehr...

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Regalmanagement – Optimierte Sortimente

Durch Category Management hat die Supermarktkette Cap ihren Umsatz in Testfilialen stark erhöht. Das von Industriepartnern und GS1 Germany begleitete Projekt wird nun auf alle Outlets ausgerollt – und dient als Blaupause für mehr Erfolg auf kleiner Fläche. mehr...

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Digitalisierung: Virtuelle Kakaoplantage

Die Schokoladenmanufaktur Rausch am Berliner Gendarmenmarkt lockt jährlich rund eine Million Besucher an. Chef Robert Rausch will seine Ware künftig multimedial in Szene setzen – und online vertreiben. mehr...

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Standort: Die Hafencity im Aufwind

Hamburgs Überseequartier soll zum Hauptanziehungspunkt für Bewohner und Besucher werden. Der neue Investor Unibail-Rodamco verzeichnet eine „ enorme Nachfrage“. Doch noch wird gebaut. mehr...

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Onlineshopping: Rechnung verliert an Relevanz

Die Rechnung ist weiterhin das beliebteste Zahlungsverfahren der Onlineshopper, verliert aber deutlich an Relevanz. Alternative Verfahren werden immer stärker nachgefragt. Durchschnittlich 5,3 Payment-Optionen bieten Onlinehändler ihren Kunden an. Dies sind die Kernergebnisse einer neuen Studie des ECC Köln. mehr...