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Geburtstagsgruß sorgt für Frequenz

Kinder freuen sich besonders über Glückwunsch-Post und kleine Überraschungen an ihrem Geburtstag. Und die Eltern freuen sich, wenn an ihre kleinen Lieblinge von anderen gedacht wird. Ein Einrichtungshaus schreibt daher den kleinen Besuchern zum Geburtstag einen netten Brief mit einem Gutschein für ein Geburtstagkindermenü:

„Herzlichen Glückwunsch zum neuen Lebensjahr! Natürlich haben wir speziell für dich als Geburtstagskind auch eine tolle Überraschung: Bei deinem nächsten Besuch in unserem Einrichtungshaus erwartet dich ein Gratis-Kindermenü deiner Wahl. …vielleicht hast du Lust auf Spaghetti oder ein Schnitzel mit Pommes? Dazu gibt´s natürlich eine Cola oder Limo… was du gerade magst. Dann gibt´s– vielleicht zusammen mit deinen Freunden oder Freundinnen – in unserem (…) Kinderhort wieder jede Menge Spaß. Bring´ auf jeden Fall deinen Gutschein mit.”

Auf diese Art und Weise kann der Händler sich mit relativ kleinem Aufwand gleichzeitig die Sympathie der Kunden und die des Nachwuchses sichern. Die Kundenadressen fielen übrigens „nebenbei” an: Die Anschrift der Kinder mussten die Eltern angeben, als sie ihre Kleinen einmal bereits im Kinderhort zur Betreuung während ihres Einkaufes abgegeben haben. Die Aktion ist ein gutes Beispiel für einen effizienten Umgang mit Kundendaten, wobei selbstverständlich die Vorschriften zum Datenschutz eingehalten werden müssen. Bedingung für die Datenerhebung ist auch nicht ein Kinderhort. Eltern in Begleitung mit Kindern kann man immer fragen, ob man die Anschrift und den Geburtstag der Kinder bekommen kann. Es kommt dabei ganz darauf an, wie man es macht.

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